開寵物店的朋友,下面這些場(chǎng)景你一定不陌生吧?老客的電話預(yù)約記滿了小本子,忙起來還是漏掉了張奶奶的洗澡時(shí)間;印了厚厚的宣傳單頁,轉(zhuǎn)頭就被塞進(jìn)了垃圾桶;店里明明能提供省心的寵物托運(yùn)服務(wù),客人卻總是反復(fù)詢問流程安不安全、怎么追蹤…這些看似不起眼的“小麻煩”,是不是像小貓玩過的毛線球,越理越“亂”?別犯愁,現(xiàn)在有個(gè)聰明的“數(shù)字小幫手”正幫不少店主解開這些結(jié)呢——它就是專門為寵物店設(shè)計(jì)的寵物小程序。這個(gè)小幫手特別能干,能把預(yù)約理得清清楚楚,把寵物托運(yùn)小程序這樣的貼心服務(wù)明明白白展示給客人,還能讓寵物小程序開發(fā)這件事,變得像給店里添了個(gè)24小時(shí)在線的金牌店員一樣自然又劃算。 一、這個(gè)“小幫手”是怎么悄悄幫你省心的? 1.預(yù)約?手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)就搞定! 客人不用再打爆前臺(tái)電話,打開你的小程序,美容、洗澡、看病、寄養(yǎng)的時(shí)間空檔一目了然。想安排寵物托運(yùn)?專門的頁面寫得清清楚楚,主人手機(jī)下單,后臺(tái)自動(dòng)接單排期,你再也不用抱著電話解釋半天了。 2.老客覺得你超懂Ta的寶貝 小程序默默記下了“球球”的皮膚敏感要用專用香波、“米?!鄙洗未蛞呙绲娜兆印T擈?qū)蟲了?該體檢了?一條溫馨提醒準(zhǔn)時(shí)飛到主人手機(jī)。這種“剛好想到”的貼心,比群發(fā)廣告更能留住人心。 3.好貨不再“藏”在角落 新到的營養(yǎng)膏、超可愛的限量玩具…拍好照片,配上真實(shí)好評(píng),放上小程序。老客刷到直接下單,順路自提或者坐等送貨上門。特別是根據(jù)毛孩子的特點(diǎn)推薦(比如長毛貓專用梳),東西賣得更對(duì)路。 4.特色服務(wù),成了你的金字招牌 寵物托運(yùn)是剛需,但也最讓主人揪心。在小程序里開個(gè)“透明窗口”:需要準(zhǔn)備啥材料?小家伙現(xiàn)在到哪了?(比如“已安全到達(dá)中轉(zhuǎn)站,正在休息”)。這種看得見的安心,就是口碑發(fā)酵的源頭。一個(gè)靠譜的寵物托運(yùn)小程序模塊,讓信任實(shí)實(shí)在在。
