隨著企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)開始將傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)移到線上，醫(yī)藥B2B項(xiàng)目占比越來(lái)越高，如何才能做好一個(gè)醫(yī)藥B2B商城呢？我們可以從用戶需求、業(yè)務(wù)需求、上游品牌商需求三個(gè)方面來(lái)對(duì)B2B商城建設(shè)進(jìn)行分解：
一、用戶模型
醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)針對(duì)的用戶群體有“小B”客戶與“大B”客戶，他們?cè)跇I(yè)務(wù)形態(tài)需求上有所差異，故針對(duì)兩類客戶：會(huì)涉及不同的需求。
1. “小B”客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1）小B客戶電商交易傾向B2C風(fēng)格
由于“小B”客戶負(fù)責(zé)采購(gòu)的往往是老板或者老板娘，同時(shí)由于：
【單次采購(gòu)量小】；
【價(jià)格敏感度高】；
【上游平臺(tái)依賴度底】
傾向于零售交易風(fēng)格，不是大宗交易報(bào)價(jià)模式。對(duì)上游平臺(tái)的價(jià)格、促銷活動(dòng)敏感度高。
2）“小B”營(yíng)促銷活動(dòng)
在此背景下，針對(duì)小B客戶設(shè)計(jì)了針對(duì)性營(yíng)促銷活動(dòng)：
① 滿贈(zèng)/換購(gòu)
在醫(yī)藥背景下，由于GSP管理模式，這里會(huì)涉及【藥品】不能0元贈(zèng)，需做成換購(gòu)模式。如果這里量大且需要設(shè)計(jì)正逆向流、供應(yīng)鏈優(yōu)化的情況，需要設(shè)計(jì)【贈(zèng)品庫(kù)】邏輯。
② 秒殺
由于秒殺的限時(shí)流量較高，該模塊需要考慮系統(tǒng)負(fù)載均衡、服務(wù)器性能等問(wèn)題。不過(guò)由于前期線上業(yè)務(wù)需要流量，故增加了該營(yíng)銷模塊。但在B端，如果不是急需流量給BOSS看數(shù)據(jù)的話，秒殺是不建議上的。B端業(yè)務(wù)，尤其垂直業(yè)務(wù)，商品不會(huì)出現(xiàn)大量的流通品或者低價(jià)品。
③ 其他類型
3）優(yōu)惠券
優(yōu)惠券的成本比較好控制與計(jì)算，故可以在該方面鏈接商業(yè)批發(fā)公司的上游品牌企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)。
2. “大B”客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)
由于小B客戶的平臺(tái)依賴度低、商品價(jià)格度敏感，在小B數(shù)量成規(guī)模之前，B2B商城還是要將之前線上大B客戶轉(zhuǎn)移到平臺(tái)上，來(lái)維持平臺(tái)的活躍和交易。
1）交易風(fēng)格傾向報(bào)表報(bào)價(jià)
由于“大B”客戶的是有一個(gè)團(tuán)隊(duì)采購(gòu)人員，有一定的采購(gòu)制度管理，同時(shí)由于：
【單次采購(gòu)量大】；
【賒銷為主】；
【上游平臺(tái)有一定依賴性】
傾向于報(bào)表報(bào)價(jià)進(jìn)行銷售，即大宗交易報(bào)價(jià)模式。同時(shí)更加注重供應(yīng)鏈穩(wěn)定，有框架供貨協(xié)議保證。
針對(duì)此類客戶需要設(shè)計(jì)以下產(chǎn)品需求：
2）賬期模式
“大B”客戶訂單一般為賒銷模式，涉及有【賬期】，故而賬期模式的風(fēng)控邏輯是第一要?jiǎng)?wù)進(jìn)行系統(tǒng)管控的。
業(yè)務(wù)初期由于業(yè)務(wù)的風(fēng)控意識(shí)及系統(tǒng)的弱管理，出現(xiàn)了第一年的應(yīng)收款在第三年才追回的情況（業(yè)務(wù)都換了三批領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)然第三批領(lǐng)導(dǎo)人由于追回這些應(yīng)收款，當(dāng)年的年終也很可觀）。
【賬期模式】會(huì)涉及：
客戶額度管理邏輯；
訂單支付邏輯；
應(yīng)收款出賬管理邏輯這三個(gè)模塊的管理。
3）報(bào)表報(bào)價(jià)模塊
由于業(yè)務(wù)形態(tài)，對(duì)方采購(gòu)人員不會(huì)像B2C模式一樣一個(gè)一個(gè)商品進(jìn)行加購(gòu)，需要批量導(dǎo)表進(jìn)行商品加購(gòu)，且不同公司對(duì)于商品的編碼是不一致的。在這個(gè)背景下，做了商品基礎(chǔ)庫(kù)及商品對(duì)碼功能。
二、業(yè)務(wù)需求
當(dāng)然在業(yè)務(wù)發(fā)展及老板的“戰(zhàn)略規(guī)劃”下，也會(huì)有一部分其他的拍腦袋需求或者偽需求，當(dāng)然每個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和所處階段不同，需求也會(huì)不同：
1. 物流對(duì)接
對(duì)接物流公司，形成物流軌跡。
2. 多倉(cāng)模式
由于現(xiàn)今B2B拍照管控比較嚴(yán)格，不能做多渠道商售賣模式，故而用多履約倉(cāng)履約模式。根據(jù)：
客戶地址定位；
區(qū)域價(jià)格保護(hù)邏輯；
區(qū)域供應(yīng)商商品管理邏輯；
平臺(tái)商品履約邏輯等形成多倉(cāng)履約。
（暫無(wú)一地區(qū)同商品多供應(yīng)商，故而未涉及履約物流成本管理邏輯）
3. 供應(yīng)鏈金融
偽需求：
由于“大B”客戶習(xí)慣賒銷模式，且企業(yè)法人針對(duì)金融企業(yè)貸款比較慎重，故而“大B”客戶針對(duì)供應(yīng)鏈金融接受度不高；
“小B”客戶由于行業(yè)特殊，掛牌小單體居多，存在法人與實(shí)際經(jīng)營(yíng)者不一致情況。且“小B”客戶現(xiàn)款在線支付接收度高，現(xiàn)金流也較充足，故“小B”客戶做不了供應(yīng)鏈金融。
三、品牌商需求
在業(yè)務(wù)量越來(lái)越大的情況下，由于品牌商會(huì)有價(jià)格保護(hù)、渠道保護(hù)政策，針對(duì)B2B業(yè)務(wù)會(huì)有控銷控價(jià)的對(duì)應(yīng)需求：
1. 控銷
控銷即針對(duì)某些客戶不能進(jìn)行銷售，在業(yè)務(wù)發(fā)展情況下，可以考慮【黑白名單】邏輯。黑名單利于本司業(yè)務(wù)發(fā)展，一般如果不是上游品牌商強(qiáng)制要求，用【黑名單邏輯】針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展更友好。但如果用了【白名單邏輯】，那么在新建客戶時(shí)就需要關(guān)聯(lián)管理該屬性。
基于業(yè)務(wù)與管理便捷性考慮，控銷邏輯可以在以下層面進(jìn)行實(shí)現(xiàn)：
商品層控銷；
庫(kù)區(qū)層控銷；
批次層控銷。
2. 控價(jià)
控價(jià)即針對(duì)某些客戶進(jìn)行價(jià)格管控，在客戶價(jià)格顯示及報(bào)價(jià)時(shí)進(jìn)行展示，在客戶下訂單時(shí)管控價(jià)格?？貎r(jià)實(shí)現(xiàn)分為以下邏輯：
地區(qū)客戶控價(jià)；
類型客戶控價(jià)；
等級(jí)控價(jià)；
單客戶控價(jià)；
事件型控價(jià)。
成都醫(yī)藥批發(fā)-B2B商城搭建：如何完成用戶需求、業(yè)務(wù)需求、品牌商需求統(tǒng)一
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